Tietosuojaseloste

Versio: 19. lokakuuta 2026.

Käsittelemme henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin on tarpeen kaupan ylläpitämiseksi, tilauksesi hoitamiseksi ja yhteydenpitoon kanssasi. Tällä sivulla kerromme, mitä tietoja käsittely koskee, mihin niitä käytämme, kenelle luovutamme niitä ja mitä oikeuksia sinulla on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (asetus (EU) 2016/679, jäljempänä tietosuoja-asetus) ja Suomessa tietosuojalain (1050/2018) mukaan.

1. Rekisterinpitäjä

Naturalnco SARL (Natural Probio -tuotemerkki)
26 rue principale
57920 Monneren
Ranska
Sähköposti: hello@natural-probio.com
Puhelin: +33 6 59 95 57 96

Kaikissa tietojasi koskevissa kysymyksissä ja oikeuksiesi käyttämisessä tavoitat meidät tästä sähköpostiosoitteesta.

2. Yleiskatsaus

3. Palvelin

Sivustoa ylläpitää palvelinpalvelun tarjoaja Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Kypros, eli Euroopan unionin sisällä. Kun käyt sivuilla, palvelin käsittelee teknisesti välttämättömät tiedot. Myös sähköpostimme lähetetään saman palveluntarjoajan kautta. Olemme tehneet Hostingerin kanssa tietojenkäsittelysopimuksen (tietosuoja-asetuksen 28 artikla).

Selaimesi ja palvelimemme välinen yhteys on salattu (TLS).

4. Tilausten käsittely

Ostoskorisi tallennetaan selaimeesi (ks. kohta 10). Maksun jälkeen välitämme tilaustiedot (nimi, osoitteet, sähköposti, puhelinnumero, tuotteet, summat) keskitettyyn tilausjärjestelmäämme, joka perustuu natural-probio.com-sivuston WooCommerce-kauppaohjelmistoon ja jota hallinnoimme itse Natural Probio -tuotemerkkiä varten. Sitä käytetään lähettämiseen ja laskutukseen, ja se lähettää sinulle laskun sekä tarvittaessa seurantanumeron sisältävät sähköpostit. Oikeusperuste: tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

5. Maksaminen Stripen kautta

Maksat yhtiön Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlanti, maksusivulla. Tätä varten lähetämme Stripelle tilatut tuotteet, summan ja toimitusmaksun; maksusivulla annat nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, osoitteesi ja maksutietosi suoraan Stripelle. Stripe käsittelee myös laite- ja yhteystietoja väärinkäytösten estämiseksi. Emme koskaan saa täydellisiä kortti- tai tilitietojasi.

Stripe vastaa itse osasta käsittelyä, esimerkiksi väärinkäytösten estämisestä ja omien lakisääteisten velvoitteidensa noudattamisesta. Stripe voi siirtää tietoja Stripe, Inc.:lle Yhdysvaltoihin; Stripe, Inc. on sertifioitu EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen (Data Privacy Framework) mukaisesti, ja lisäksi sovelletaan Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita. Oikeusperusteet: tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b, c ja f alakohta.

Valitsemastasi maksutavasta riippuen Stripe välittää maksun kannalta tarpeelliset tiedot kyseiselle palveluntarjoajalle:

• MobilePay: Vipps MobilePay AS, Norja, joka käsittelee maksun MobilePay-sovelluksessasi.
• Kortit (Visa, Mastercard): maksunsaajan pankki ja oma pankkisi osana maksutapahtumaa.
• Apple Pay: Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanti.
• Google Pay: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti.
• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
• Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi. Myöhemmin tai erissä maksamista varten Klarna voi tarkistaa henkilöllisyytesi ja luottokelpoisuutesi. Klarna vastaa tästä itse; lisätietoja on Klarnan tietosuojaselosteessa, joka näytetään sinulle maksun yhteydessä.

6. Toimitus

Toimitusta varten välitämme nimesi ja toimitusosoitteesi sekä tarvittaessa toimitusilmoitusta varten sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi yhtiölle La Poste SA (Colissimo), 9 rue du Colonel Pierre Avia, 75015 Pariisi, Ranska, sekä sen jakelukumppanille kohdemaassa, joka hoitaa paketin viimeisen matkan Suomessa. Jos valitset noutopisteen (mahdollista vain toimitusosoitteisiin Alankomaissa, Belgiassa, Saksassa, Italiassa, Portugalissa ja Espanjassa), välitämme nämä tiedot yhtiölle Mondial Relay SAS, 4 avenue Antoine Pinay, 59510 Hem, Ranska, ja sen kumppaneille. Oikeusperuste: tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

7. Tilaukseen liittyvät sähköpostit

Tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen, laskun ja, jos toimitustapasi sen mahdollistaa, seurantanumeron. Seuraavina päivinä lähetämme sinulle vinkkejä viljelmäsi aloittamiseen, kysymme, sujuuko kaikki hyvin, ja pyydämme sinua kirjoittamaan arvion. Oikeusperuste: tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta ja oikeutettu etumme hyvään asiakaspalveluun (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Asiakkaana saat meiltä myös silloin tällöin suosituksia omista tuotteistamme, jotka ovat samankaltaisia kuin ostamasi (sähköisen viestinnän palveluista annetun lain 200 §:n 2 momentti ja tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Kerromme tästä tilauksen yhteydessä. Voit kieltää tämän milloin tahansa maksutta jokaisen sähköpostin peruutuslinkistä tai lähettämällä meille viestin.

8. Uutiskirje

Saat uutiskirjeen vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Tilaaminen toimii näin: annat sähköpostiosoitteesi sivustollamme ja rastit suostumusruudun. Lähetämme sinulle sen jälkeen sähköpostin, jossa on vahvistuslinkki (kaksivaiheinen vahvistus). Vasta kun napsautat linkkiä, tilaus on valmis, ja saat tervetuloviestin, jossa on tarvittaessa henkilökohtainen tervetulokoodisi. Jos et vahvista tilausta, emme lähetä sinulle uutiskirjettä. Suostumuksesi todentamiseksi säilytämme tilaamisen ja vahvistamisen ajankohdan, sivuston kohdan, jossa tilasit, suostumuksen tekstin sekä IP-osoitteestasi lasketun lyhennetyn, peruuttamattoman tiivisteen.

Stripen maksusivulla voit myös rastia ruudun, jolla hyväksyt tarjousten vastaanottamisen sähköpostitse. Jos olet tehnyt niin mutta maksu on jäänyt kesken, lähetämme sinulle yhden muistutuksen, jossa on linkki ostoskoriisi.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tulevaisuuden osalta: yhdellä napsautuksella jokaisen sähköpostin peruutuslinkistä tai lähettämällä meille viestin. Sen jälkeen saat vain tilauksiisi liittyviä sähköposteja.

9. Yhteydenottolomake ja kysymykset sähköpostilla

Kun kirjoitat meille yhteydenottolomakkeella tai sähköpostilla, käsittelemme nimeäsi, sähköpostiosoitettasi, viestiäsi ja mahdollisia liitekuvia vastataksemme kysymykseesi. Oikeusperuste: tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta, jos asia koskee tilausta, muuten 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.

10. Evästeet ja paikallinen tallennus

Emme käytä seuranta- tai mainosevästeitä, analytiikkatyökaluja, mainosverkostoja emmekä sosiaalisen median liitännäisiä. Siksi emme näytä evästebanneria.

Selaimesi paikalliseen tallennustilaan (local storage ja session storage) tallennamme vain sen, mitä kauppa tarvitsee käyttämiesi toimintojen vuoksi: ostoskorisi sisällön, toimitusvalintasi, tiedon siitä, oletko jo nähnyt uutiskirjeikkunan, tarvittaessa tervetulokoodisi sekä vahvistussivua varten viimeisimmän tilauksesi. Nämä tiedot pysyvät laitteellasi, eikä niitä välitetä kenellekään. Tallennus on välttämätöntä pyytämäsi palvelun tarjoamiseksi, joten se ei edellytä suostumusta (sähköisen viestinnän palveluista annetun lain 205 §, direktiivin 2002/58/EY 5 artiklan 3 kohta). Voit tyhjentää tallennustilan milloin tahansa selaimesi asetuksista; ostoskorisi tyhjenee silloin.

Kirjasimet ovat omalla palvelimellamme. Maksusivu kuuluu Stripelle, joka asettaa sivulle omia, turvallisen maksun kannalta välttämättömiä evästeitään.

11. Arviot

Kun arvioit tuotteen, julkaisemme antamasi nimen, tähtiarvion, tekstisi ja päivämäärän. Sähköpostiosoitettasi ei julkaista; käytämme sitä vain arvion yhdistämiseen tilaukseen tai yhteydenottoon, jos meillä on kysyttävää. Oikeusperuste: suostumuksesi (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta), jonka voit peruuttaa milloin tahansa.

12. Vastaanottajat

Tietojasi luovutetaan vain edellä mainituille palveluntarjoajille siinä laajuudessa kuin ne tarvitsevat tietoja tehtäväänsä: Hostinger (palvelin ja sähköposti), WooCommerce-tilausjärjestelmämme (tilausten hallinta), Stripe ja valitsemasi maksupalvelun tarjoaja (maksu), La Poste/Colissimo, Mondial Relay ja niiden jakelukumppanit (toimitus). Emme myy tietojasi emmekä luovuta niitä mainostarkoituksiin.

Emme pyydä emmekä käsittele tietosuoja-asetuksen 9 artiklassa tarkoitettuja erityisiä henkilötietoryhmiä. Älä kirjoita tällaisia tietoja meille lähettämiisi viesteihin.

13. Oikeutesi

Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihisi (tietosuoja-asetuksen 15 artikla), oikaista niitä (16 artikla), poistaa ne (17 artikla), rajoittaa niiden käsittelyä (18 artikla) ja siirtää ne järjestelmästä toiseen (20 artikla). Voit peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa tulevaisuuden osalta (7 artiklan 3 kohta). Kirjoita vain osoitteeseen hello@natural-probio.com.

Vastustamisoikeus: kun käsittelemme tietoja tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan perusteella, voit milloin tahansa vastustaa käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella (21 artiklan 1 kohta). Voit milloin tahansa ilman perusteluja vastustaa tietojesi käyttöä suoramarkkinointiin (21 artiklan 2 kohta); emme sen jälkeen käytä niitä tähän tarkoitukseen.

14. Oikeus tehdä valitus

Voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle (tietosuoja-asetuksen 77 artikla), erityisesti siinä jäsenvaltiossa, jossa asut. Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto, Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki. Koska päätoimipaikkamme on Ranskassa, johtava valvontaviranomaisemme on Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Ranska. Tietosuojavaltuutetun toimistolle tehty valitus välitetään tarvittaessa CNIL:lle.

15. Velvollisuus antaa tietoja ja automaattiset päätökset

Tilausta varten tarvitsemme nimesi, toimitusosoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja maksutietosi; ilman näitä tietoja emme voi täyttää sopimusta. Emme itse tee tietosuoja-asetuksen 22 artiklassa tarkoitettuja automaattisia päätöksiä. Klarna tekee mahdollisen luottokelpoisuuden tarkistuksen erissä maksamista varten omalla vastuullaan.

16. Muutokset

Päivitämme tämän tietosuojaselosteen, kun kauppa tai lainsäädäntö muuttuu. Tällä sivulla julkaistu versio on voimassa.